Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y el Reglamento del Libro de Reclamaciones (D.S. N° 011-2011-PCM).

Datos del Proveedor

Razón Social: ABP Consulting EIRL

RUC: 20603197691

Dirección: Lima, Perú

Email: reclamos@vittasami.com

1. Identificación del Consumidor

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Nombres *

Apellidos *

Correo Electrónico *

Teléfono *

Dirección *

Departamento *

Provincia

Distrito

El consumidor es menor de edad

2. Tipo de Reclamo

Tipo *

Reclamo

Disconformidad relacionada a los productos o servicios

Queja

Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar respecto a la atención

Bien Contratado *

ServicioProducto

3. Detalle de la Reclamación

Descripción del Producto/Servicio Contratado *

Monto Reclamado (S/.) - Opcional

Descripción del Reclamo *

Pedido del Consumidor *

Autorizo el tratamiento de mis datos personales para la atención de este reclamo, conforme a la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales. *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario.